Internet ha entrado en la era de la comunicación social. Actualmente, 17 millones de personas en España utilizan las redes de forma activa. Es decir, un 37 % de la población total. Ese uso masificado de las plataformas de Social Media ha hecho que cada vez más empresas se sumen a esta tendencia. Y es que Facebook, Twitter o Youtube abren la puerta a cientos de miles de consumidores potenciales. No obstante, esto no significa que las compañías deban contar con perfiles en todas las redes.

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